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近期，承德地區(qū)遭遇長(zhǎng)期強(qiáng)降雨天氣，持續(xù)的雨水不僅對(duì)線下生產(chǎn)和生活造成影響，也給企業(yè)各類信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行帶來(lái)潛在風(fēng)險(xiǎn)。為保障集團(tuán)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)通信等關(guān)鍵環(huán)節(jié)安全無(wú)虞，河北創(chuàng)遠(yuǎn)投資集團(tuán)信息中心迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，全面開(kāi)展系統(tǒng)安全隱患排查與問(wèn)題整改工作，以專業(yè)技術(shù)力量為集團(tuán)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)筑起“數(shù)字防護(hù)墻”。

長(zhǎng)期降雨可能導(dǎo)致機(jī)房濕度超標(biāo)、線路受潮短路，甚至引發(fā)斷電等突發(fā)情況，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，將直接影響集團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。在收到強(qiáng)降雨天氣預(yù)警后，信息中心迅速對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施（服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、機(jī)房環(huán)境）及網(wǎng)絡(luò)通信鏈路（內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、專線）開(kāi)展防汛隱患排查，確保排查范圍無(wú)死角、無(wú)遺漏。

同時(shí)，信息中心以“保障業(yè)務(wù)連續(xù)性”為核心目標(biāo)，與各合作服務(wù)商建立高效協(xié)同機(jī)制，形成“快速響應(yīng)、精準(zhǔn)對(duì)接、閉環(huán)解決”的工作模式。面對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中可能出現(xiàn)的軟硬件故障、網(wǎng)絡(luò)波動(dòng)、數(shù)據(jù)交互異常等問(wèn)題，信息中心通過(guò)專屬溝通群、24小時(shí)技術(shù)對(duì)接熱線等渠道，實(shí)時(shí)同步問(wèn)題現(xiàn)象、影響范圍及業(yè)務(wù)緊急程度，確保精準(zhǔn)掌握現(xiàn)場(chǎng)情況；同時(shí)全流程跟進(jìn)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決技術(shù)對(duì)接中的難點(diǎn)堵點(diǎn)，避免因信息偏差延誤處理時(shí)效。

面對(duì)長(zhǎng)期降雨帶來(lái)的挑戰(zhàn)，信息中心始終將系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全放在首位，以“防風(fēng)險(xiǎn)、保穩(wěn)定、促運(yùn)營(yíng)”為目標(biāo)，用專業(yè)、高效的技術(shù)服務(wù)為集團(tuán)發(fā)展保駕護(hù)航。未來(lái)，信息中心將持續(xù)提升技術(shù)保障能力，完善應(yīng)急響應(yīng)體系，確保集團(tuán)各類系統(tǒng)在各類復(fù)雜天氣條件下均能穩(wěn)定運(yùn)行，為集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的“數(shù)字支撐”。

（朱巖  供稿）